Основы UX-исследований
Формулировка гипотез, планирование исследований, выбор методов сбора данных. Разбор качественных и количественных подходов и их сочетания в реальных проектах.
Услуги и направления обучения
Мы предлагаем программы и консультации в области UX-исследований, проектирования интерфейсов и информационной архитектуры. Ниже — основные направления и форматы, в которых можно с нами работать.
Направления обучения
Интервью и опросы
Составление гайдов, проведение глубинных интервью, создание и анализ опросов. Интерпретация результатов и формулировка выводов для команды и стейкхолдеров.
Customer Journey Map
Визуализация пользовательских сценариев, выявление точек контакта и проблемных мест. Построение карт путешествий и сервисных карт для продуктов и сервисов.
Информационная архитектура
Структурирование контента, проектирование навигации, карточная сортировка и тестирование структуры. Принципы организации информации в веб-приложениях и сервисах.
Прототипирование
Создание вайрфреймов и интерактивных прототипов разной детализации. Инструменты и практики проверки концепций до этапа разработки, передача макетов в разработку.
Юзабилити-тестирование
Планирование и проведение тестов с пользователями, фиксация результатов, анализ и рекомендации. Метрики юзабилити и интеграция выводов в итерации продукта.
Форматы занятий
Обучение проходит в разных форматах в зависимости от целей и состава участников. Групповые программы рассчитаны на фиксированное число занятий с практическими заданиями и разбором кейсов. Участники получают материалы для самостоятельной работы и доступ к записям занятий при необходимости.
Воркшопы — сжатый формат на один или несколько дней: интенсивное погружение в тему с упражнениями и групповой работой. Подходят для команд, которые хотят быстро освоить базовые методы или освежить знания. Консультации проводятся индивидуально или для небольших групп: разбор вашего проекта, помощь в планировании исследования, интерпретация данных или проектирование структуры продукта.
Для организаций мы формируем программы под запрос: состав модулей, длительность и формат согласуются с учётом специфики вашей отрасли и текущего уровня команды.
Базовый и продвинутый уровни
Базовый уровень
Программы базового уровня рассчитаны на тех, кто только начинает знакомство с UX-исследованиями и проектированием интерфейсов. Мы разбираем ключевые понятия: пользовательский опыт, контекст использования, гипотезы и методы проверки. Участники учатся формулировать исследовательские вопросы, проводить простые интервью и наблюдения, фиксировать результаты и делать первые выводы.
В части проектирования рассматриваются основы информационной архитектуры, создание простых прототипов и связь между результатами исследований и решениями в интерфейсе. По итогам участники способны участвовать в исследовательских проектах под руководством опытного специалиста и понимать логику принятия проектных решений.
Продвинутый уровень
Продвинутые программы предназначены для тех, кто уже имеет опыт в проведении исследований или проектировании и хочет систематизировать знания и освоить более сложные методы. Темы включают: планирование исследовательских программ, смешанные методы сбора данных, продвинутый анализ качественных данных, построение и тестирование информационной архитектуры для крупных продуктов.
Отдельное внимание уделяется организации юзабилити-тестирований, работе с метриками пользовательского опыта и коммуникации результатов стейкхолдерам. Участники разбирают полные кейсы от постановки целей исследования до внедрения рекомендаций в продукт и могут адаптировать подходы под свои проекты.
Консультации и воркшопы для команд
Помимо открытых программ мы проводим корпоративные воркшопы и консультации для команд и компаний. Воркшоп может быть посвящён конкретной теме: например, проведению интервью, созданию Customer Journey Map, проектированию навигации или подготовке и проведению юзабилити-теста. Длительность — от полудня до нескольких дней в зависимости от целей и числа участников.
Консультации помогают решить точечные задачи: спланировать исследование, выбрать методы, проанализировать уже собранные данные, спроектировать или пересмотреть структуру продукта. Мы работаем с вашими кейсами и материалами, так что выводы и рекомендации сразу применимы в вашем контексте. Для долгосрочного развития практик в компании возможна серия консультаций с постепенным внедрением процессов и обучением ключевых сотрудников.
Метрики и улучшение продукта
В наших программах мы уделяем внимание не только сбору данных, но и тому, как переводить выводы в действия и отслеживать эффект от изменений. Участники знакомятся с метриками пользовательского опыта: от базовых показателей завершения задач и времени на сценарий до индексов удовлетворённости и качества восприятия продукта. Мы разбираем, как формулировать критерии успеха до начала исследования и как связывать качественные выводы с количественными показателями после внедрения решений.
- Постановка измеримых целей исследования и выбор метрик до старта сбора данных.
- Интерпретация результатов тестирований и приоритизация рекомендаций по влиянию на продукт.
- Связь качественных выводов с количественными показателями и отчётность для стейкхолдеров.
- Итеративный цикл: исследование — изменения — измерение — следующие гипотезы.
Связаться с нами
Хотите обсудить программу, формат занятий или корпоративный воркшоп? Напишите нам или позвоните — подберём вариант под ваши задачи и уровень команды.
Перейти в контактыУзнать о проекте
Миссия, ценности, история и принципы SideUsageMoments — в разделе «О проекте».
Перейти к разделу «О проекте»Информация о проекте
SideUsageMoments предоставляет образовательные материалы и консультации в области UX-исследований, дизайна интерфейсов и информационной архитектуры. Мы стремимся делиться знаниями и опытом, накопленным в процессе работы над различными проектами.
Материалы, представленные на сайте, предназначены для ознакомления с подходами и методами работы в сфере проектирования цифровых продуктов. Мы предоставляем знания о возможностях применения различных техник и инструментов в контексте создания пользовательских интерфейсов.
При принятии решений, связанных с проектированием продуктов, рекомендуется консультироваться с квалифицированными специалистами и учитывать специфику конкретного проекта. Каждый проект уникален и требует индивидуального подхода к исследованию пользователей и проектированию решений.
Мы не несём ответственности за решения, принятые на основе информации, представленной на сайте. Пользователи несут полную ответственность за применение полученных знаний в своих проектах и за результаты такой деятельности.
SideUsageMoments регулярно обновляет материалы и стремится предоставлять актуальную информацию о современных подходах к UX-исследованиям и дизайну. Однако методы и инструменты в этой области постоянно развиваются, поэтому рекомендуется дополнительно изучать актуальные источники и практики индустрии.